第79章 产品危机(1/2)

顺顺当当地喝完木梅的喜酒,又在家里住了一天,三号那天木兰就必须要离家回g市了,木妈照例又给他们准备了大堆好吃的,塞满了汽车的后尾箱,木兰依依不舍地上了车。

傅思行说:“既然那么舍不得,以后要不在g市买了房子接他们过去住。”

木兰摇头:“还是不要了,爸妈在乡下生活惯了,到g市肯定会住不习惯的,而且大姐也要回去了,到时候大姐和二姐都在他们身边照顾,我也放心。”

“那有空就多回来看看吧!”傅思行自小缺乏家庭温暖,对木家的温情还是很留恋的。

回到g市,刚放下行李,还来不及喘口气,木兰就接到了李燕玲的电话。

公司元旦也是放假三天,不过李燕玲不回家,就主动回公司值班,主要是回答一下网上客户的咨询。

“燕玲,在公司吗?我从家里带回好多好吃的,待会给你送点过去。”一接通电话,木兰就笑着说。

李燕玲的声音很急切:“先别说这些了,木兰,我们的新产品出事了。”

“怎么回事?”木兰着急起来。

“有好几个我们新产品的试用客户都抱怨说用了我们的新产品之后,脸上有发红过敏的现象。”

木兰猛地站了起来:“立刻打电话给所有新产品的试用客户,马上停止使用产品,一定要做好道歉和安抚的工作。我现在就回公司。”

“好,我马上打电话。”

“傅思行,我们的新产品出了问题,我们现在立刻回公司。”木兰对傅思行说。

“好!”两人一起飞快地下楼。

这是继“纯颜”之后打算推出的一套以玫瑰养颜为主题的滋润型护肤品,名为“纯臻”,是研发部的工作人员倾尽全力花了好几个月的时间才开发出来,并且经过无数次检测,认为毫无问题才正式决定推出的。

木兰本人和公司里的女员工亲自试用了一段时间,都确认效果很好,于是生产了一批试用装,元旦前几天,他们公司在网上推出了一项免费试用活动,当时客户的反应非常热烈,消息刚一发布出去就收到了大量的试用申请。

他们精心挑选了五十名客户,分别寄出了“纯臻”的试用装,而正式产品,则打算在元旦之后推出。

没想到这才几天,居然就发生了这样的事。

车上,傅思行问木兰:“究竟发生了什么事?”

“客户用了我们的新产品试用装产生过敏现象。可是这是不可能的啊,我们的产品用料全是最温和的,根本不可能存在任何致敏原,怎么会这样呢?”木兰心神不定地说。

“会不会是个别现象?或者是客户刚好吃了什么致敏的食物之类的?”

“可是燕玲说好几个客户都这样说,这件事如果真的曝出来,我们的新产品就完了。”

“你先别太着急,我回去看看再说。”

傅思行在交通规则允许的范围内尽量快地把车开回了公司,李燕玲正在紧张地打着电话:“张小姐是吗?您好,我是木兰公司的,前几天给您寄了‘纯臻’的试用装,不知道您使用了没有呢?”

“还没用?那就好,真的非常抱歉,由于我们工作失误,在产品生产过程中发生了一点问题,那份产品请您不要再使用了,为了表示歉意,我公司将在‘纯臻’的正式产品推出之后,给您寄一份过去。给您添麻烦了,真是对不起啊!”

木兰朝李燕玲点了点头,对她的做法表示赞许,然后拿了一套还未开封的试用装进了她自己的办公室。

拿出一面镜子放在桌面上,木兰打开了产品的包装,她的皮肤被水凝露滋养得白玉无瑕,是最纯净也是最敏感的,如果产品里面有什么不好的东西,她一定第一时间能感觉得出来。

挤出一点乳液在手上,木兰对着镜子朝脸上抹去。

“木兰!”看见她正在做的事,傅思行愤怒地喝了一声,“你在干什么?”

木兰镇定地回答:“不试一试又怎么知道是不是真的有问题呢?”

“你可以拿去相关机构检测啊,干嘛拿自己的脸来试!”

“来不及了。”

说完没多久,木兰脸上涂抹过乳液的那一片皮肤就开始红肿起来,木兰对着镜子仔细地打量着那片红肿,满脸的不可置信:“怎么会这样!”明明每一个环节她都亲自把关了的,产品本身根本不可能存在这样的问题。

傅思行着急地拉起她:“赶快去洗掉。走,我带你上医院。”

“不。”木兰甩开他的手,跑出去找李燕玲,“现在情况怎么样?”

李燕玲一抬头看见她也吃了一惊:“木兰,你的脸!”

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